FAQ

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Preguntas Frecuentes

Preguntas y respuestas sobre la pasarela de comercio electrónico para la compra de nuestros productos.

Cómo comprar

Comprar CREATIVIZA-T es muy sencillo. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:

1. Pulse sobre cualquiera de los botones de compra que encontrará en nuestra web: "Pedir Online", "Comprar por 18€", "Comprar ahora CREATIVIZA-T" o "Comprar CPQ [D&D]®", “Lo quiero!”, “Soy un particular”.
2. Será redireccionado a una pasarela de pago segura donde podrá elegir un método de pago: tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal. Para su tranquilidad le informamos que el pago se realizará a través de una pasarela de pago seguro por lo que sus datos se transmitirán de forma encriptada SSL.
3. Indíquenos el número de unidades de CREATIVIZA-T que le gustaría adquirir.
4. Introduzca todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrese de que sean correctos.
5. A continuación puede confirmar el pedido y proceder, en su caso, al pago.
6. En una pantalla de confirmación se le indicará si su compra se ha realizado satisfactoriamente. Adicionalmente, recibirá un mail de confirmación del pedido en los minutos posteriores a la compra en su vía email.

Actualmente puede hacer su compra en España. En un futuro podrá realizar su compra desde otros países.

Trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

Una vez hecho su pedido, recibirá un email de confirmación. Si no lo recibiese, póngase en contacto con nosotros en la dirección de email info@ucangetit.eu

Sí. Podrá cancelar el proceso de compra de los productos Creativiza-T o CPQ [D&D]® siempre y cuando no haya tramitado el pedido. Simplemente cancele el proceso de compra en la web.

Lo lamentamos, una vez realizado el pedido no podrá cancelarlo.

Sólo vendemos ejemplares nuevos y en perfecto estado de CREATIVIZA-T, por lo que, si excepcionalmente, le llega algún ejemplar defectuoso por favor, póngase en contacto con nosotros en info@ucangetit.eu

Formas de pago

Puede realizar el pago a través de su tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal si la tuviera.

Su tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

• La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulte con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
• Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Compruebe que haya rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal.

Envíos

Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.)

Recibirá un enlace a CPQ [D&D]® para acceder a él, así como su posterior informe de resultados, en su bandeja de entrada de la dirección de email que nos haya indicado en el campo destinado a tal efecto.

Sí, por favor indíquenos la dirección exacta donde quiere que se lo hagamos llegar cuando haga el pedido.

En España, para la península, el plazo de entrega es de 5-7 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, puede alcanzar los 10 días. Para destinos fuera de España el plazo de entrega podría alcanzar los 15-25 días.

2 euros si el pedido se envía dentro de España y 5 euros para envíos a otros países.

Para conocer el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros en info@ucangetit.eu indicándonos el número de recibo que se indica en el mail de confirmación que ha recibido tras realizar el pedido.

Recibirá su pedido directamente en el buzón del domicilio de entrega que nos haya indicado.

Devoluciones

PARA CREATIVIZA-T

Las devoluciones solo ocurrirán si su ejemplar CREATIVIZA-T le fuera entregado defectuoso. Por favor, en ese caso póngase en contacto con nosotros en info@ucangetit.eu indicándonos el número de recibo de su pedido, así como adjuntándonos una foto del estado de recepción del libro.

Tiene un plazo de 20 días desde la realización del pedido para notificarnos la incidencia.

En la misma dirección de entrega que nos hizo constar al tramitar el pedido. Si desea que sea otra diferente por favor indícanoslo escribiendo a info@ucangetit.eu

En España, para la península, el plazo de entrega es de 5-7 días laborables, salvo que nos avise de la incidencia en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso pondremos en curso su nuevo ejemplar el primer día laborable posterior al día en que nos comunicó la incidencia. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, puede alcanzar los 10 días. Para destinos fuera de España el plazo de entrega podría alcanzar los 15-25 días. CREATIVIZA-T y U-CAN-GET-IT se reservan el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado en este aviso.

PARA CPQ [D&D]®

Las devoluciones sólo serán admitidas en el caso de que exista un error técnico por parte de U-CAN-GET-IT en la entrega vía e-mail del servicio solicitado y de que la reclamación se produzca en un plazo no superior a 20 días a partir de la recepción del pedido.
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